Wersja 1.0.
Administratorem danych osobowych jest Michał Fudecki, Jakubowizna 3A, 05-650 Chynów, NIP 797-190-44-17 — podmiot prowadzący serwis i markę „Galaktyka WebAtom'a”. W sprawach dotyczących danych skontaktujesz się z nami pod adresem [email protected], tel. +48 600 501 521, lub przez formularz wyceny na stronie.
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Adres strony, telefon, e-mail, opis potrzeb (formularz wyceny) | Kontakt, przygotowanie wyceny, zawarcie i wykonanie umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i a RODO |
| Korespondencja | Obsługa zapytań i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
| Dane rozliczeniowe | Wystawianie faktur, księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
| Treść rozmowy z asystentem (czatem), skrót (hasz) adresu IP | Odpowiedź na Twoje pytanie, poprawa jakości asystenta, ochrona przed nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
Asystent (czat) na stronie. Treść rozmowy z asystentem trafia na nasz serwer i jest tam zapisywana — po to, żebyśmy mogli odpowiedzieć i poprawiać jakość odpowiedzi. Żeby ułożyć odpowiedź, przekazujemy treść pytania do naszej bazy wiedzy oraz do zewnętrznego dostawcy modelu językowego (Mistral AI, spółka z siedzibą we Francji). Zapisy rozmów przegląda administrator danych; poza dostawcami wymienionymi w pkt 3 nie udostępniamy ich nikomu. Razem z rozmową zapisujemy skrót (hasz) Twojego adresu IP, a nie sam adres — służy wyłącznie do ograniczania nadużyć. Identyfikator sesji rozmowy trzymamy w pamięci przeglądarki i znika on po zamknięciu karty. Rozmowy przechowujemy tak długo, jak są potrzebne do obsługi zapytania i poprawy jakości asystenta; pracujemy nad automatycznym kasowaniem starszych zapisów. Prosimy nie wpisywać w czacie danych wrażliwych (zdrowie, sprawy sądowe, hasła) — takie sprawy omówmy bezpośrednio.
Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: dostawca hostingu (UE), dostawca bramki SMS, dostawca modelu językowego (Mistral AI, Francja), narzędzia do fakturowania. Z każdym zawieramy umowę powierzenia. Nie sprzedajemy danych.
Dążymy do tego, by dane i modele AI pozostawały w Unii Europejskiej. Jeśli w wyjątkowych sytuacjach doszłoby do transferu poza EOG, odbywa się on na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (decyzja o adekwatności lub standardowe klauzule umowne).
Dane z zapytań przechowujemy do czasu zakończenia kontaktu/wyceny i przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń; dane umów i rozliczeń — przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi).
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu i przygotowania wyceny. Nie profilujemy i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO).
Gdy realizujemy automatyzacje dla naszych Klientów, przetwarzamy dane ich klientów w ich imieniu jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO), na podstawie umowy powierzenia. Stosujemy zasadę minimalizacji (np. przy przypomnieniu wystarczy imię i termin), a treści generowane przez AI są oznaczane jako automatyczne (zgodnie z AI Act).
Niezbędne (techniczne). Strona zapisuje w pamięci przeglądarki tylko to, co konieczne do jej działania — m.in. Twoją decyzję w sprawie ciasteczek oraz identyfikator sesji rozmowy z asystentem (znika po zamknięciu karty). Zgoda nie jest tu wymagana.
Nasz własny licznik (Matomo). Odwiedziny liczymy narzędziem Matomo działającym na naszym serwerze — dane nie trafiają do żadnej firmy zewnętrznej. Licznik pracuje bez ciasteczek, skraca Twój adres IP i respektuje sygnał „Do Not Track”, dlatego nie identyfikuje Cię i nie wymaga zgody. Działa zawsze.
Google Analytics — tylko za Twoją zgodą. Dodatkowo korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), które zapisuje ciasteczka. Ładuje się ono wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję” w banerze; do czasu Twojej decyzji, a także po wyborze „Tylko niezbędne”, nie uruchamia się w ogóle. Funkcje reklamowe i profilujące Google (Google Signals, personalizacja reklam) mamy wyłączone.
Wycofanie zgody. W każdej chwili możesz zmienić decyzję linkiem „Ustawienia ciasteczek” w stopce — wybór „Tylko niezbędne” kasuje ciasteczka Analytics i przeładowuje stronę bez tego narzędzia. Ciasteczkami możesz też zarządzać w ustawieniach przeglądarki.
Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.