Wersja 1.0.
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę. Kontakt: [email protected] oraz formularz wyceny dostępny na stronie.
Wysłanie formularza wyceny jest zapytaniem ofertowym i nie zobowiązuje do zakupu. Usługodawca może przygotować demo. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu zakresu i ceny przez obie strony (pisemnie lub mailowo).
Ceny w cenniku są orientacyjne i netto; wiążąca jest indywidualna wycena. Rozliczenie: opłata wdrożeniowa (jednorazowo) oraz abonament za opiekę (miesięcznie). Szczegóły, terminy i formy płatności (w tym ewentualne zaliczki) określa indywidualna umowa lub oferta.
Klient dostarcza materiały i dostępy niezbędne do realizacji oraz zapewnia podstawy prawne do przetwarzania danych osób, których dotyczą automatyzacje. Usługodawca realizuje usługi z należytą starannością i zgodnie z obowiązującym prawem (w tym RODO i AI Act).
Strony i automatyzacje hostowane są u dostawców na terenie Unii Europejskiej. Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania; dopuszczalne są przerwy techniczne i serwisowe. Parametry dostępności (SLA) określa wybrany pakiet opieki. Poczty e-mail Klienta nie przenosimy ani nie hostujemy — integrujemy się wyłącznie z jego istniejącą skrzynką.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane w imieniu Klienta (np. w automatyzacjach), strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO).
Reklamacje należy zgłaszać na [email protected]. Usługodawca rozpatruje je w terminie 14 dni i informuje o wyniku drogą elektroniczną.
Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków (m.in. usługi w pełni wykonane za zgodą oraz treści cyfrowe).
Jeżeli Klient będący konsumentem chce, abyśmy rozpoczęli świadczenie usługi przed upływem terminu na odstąpienie, składa wyraźne żądanie. W razie odstąpienia po rozpoczęciu — zapłaci za część usługi zrealizowaną do momentu odstąpienia; po pełnym wykonaniu usługi (za uprzednią zgodą) prawo odstąpienia wygasa.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie — np. wiadomością e-mail na [email protected] — wskazując dane umowy oraz wolę odstąpienia.
Po uregulowaniu należności prawa do wykonanej strony i treści przechodzą na Klienta w zakresie określonym w umowie. Narzędzia, szablony i komponenty automatyzacji wykorzystywane do świadczenia usług pozostają własnością Usługodawcy lub jego dostawców.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów z wyprzedzeniem. Aktualna wersja jest publikowana na stronie.