Asystent na stronie odpowiadający na częste pytania
Gość od razu dostaje odpowiedź na typowe pytania, o każdej porze.
O co chodzi
Goście wciąż pytają o to samo — godziny check-inu, śniadania, parking, zwierzęta — i czekają na odpowiedź recepcji. System odpowiada na stronie od ręki, korzystając wyłącznie z Waszej bazy informacji. Gdy pytanie wychodzi poza nią, grzecznie kieruje gościa do recepcji.
Przykład (scenariusz przykładowy)
O 23:30 ktoś planujący weekend wpisuje na stronie: czy można z psem i o której jest śniadanie? Dostaje odpowiedź w kilka sekund, bez budzenia recepcji — a zamiast zamknąć kartę i szukać dalej, od razu klika rezerwację.
Jak to działa
Z grubsza — bez technicznych szczegółów.
Wyzwalacz
Gość zadaje pytanie w oknie czatu na stronie.
Odpowiedź
System odpowiada wyłącznie na podstawie Waszych informacji.
Eskalacja
Trudniejsze sprawy przekazuje do recepcji.
Efekt
Mniej powtarzalnych pytań i szybsza obsługa gości.
Co zyskujesz
Recepcja oszczędza czas na powtarzalnych pytaniach, gość dostaje odpowiedź natychmiast.
Dlaczego to bezpieczne
Odpowiada tylko z Waszej bazy, nie zmyśla cen ani dostępności. Odpowiedź oznaczona jako AI, model w UE.
⚠️ Automatyzacja korzysta z AI — odpowiedzi są oznaczane jako automatyczne (AI Act), a ostatnie słowo ma człowiek.