Zbieranie opinii po wymeldowaniu
Więcej opinii w Google i Booking, bez utraty cennego feedbacku.
O co chodzi
Większość zadowolonych gości nie wystawia opinii sama z siebie. Po wymeldowaniu prosimy każdego o opinię w Google lub Booking — z gotowym linkiem. Dodatkowo dajemy kanał na uwagi bezpośrednio do Was, żeby szybko reagować.
Przykład (scenariusz przykładowy)
Pani Ewa wraca z udanego weekendu i dostaje krótkie pytanie o wrażenia — jednym kliknięciem zostawia pięć gwiazdek na Google. Pan Piotr, któremu przeszkadzał hałas, tym samym kanałem przekazuje Wam uwagę, więc możecie szybko zareagować i poprawić obsługę.
Jak to działa
Z grubsza — bez technicznych szczegółów.
Wyzwalacz
Gość kończy pobyt i wymeldowuje się.
Prośba
Dostaje krótką wiadomość z linkiem do publicznej opinii.
Feedback
Może też przekazać uwagi bezpośrednio Wam, równolegle do opinii.
Efekt
Więcej opinii w Google/Booking i sygnał o problemach na czas.
Co zyskujesz
Zauważalnie więcej opinii w kilka miesięcy i wyższa pozycja w wyszukiwarce.
Dlaczego to bezpieczne
Prosimy o opinię wszystkich gości (bez ukrywania negatywnych — zgodnie z zasadami Google). Wysyłka za zgodą marketingową i z opcją rezygnacji.
Najlepiej działa w zestawie
Ta automatyzacja jest częścią gotowego łańcucha „Zapytanie → rezerwacja → zadowolony gość". Połączona z innymi pracuje mocniej:
Zapytanie → rezerwacja → zadowolony gość
Para dostaje ofertę w minutę, po cichym dograniu wpłaca zadatek, a po pobycie zostawia opinię.