Opieka po zabiegu — kontakt po implancie czy chirurgii
Pacjent po zabiegu czuje, że gabinet o nim pamięta
O co chodzi
Po większym zabiegu pacjent bywa niespokojny i dzwoni w panice albo wystawia złą opinię. System sam wysyła dzień po zabiegu krótkie instrukcje, a po tygodniu pyta o samopoczucie. Mniej telefonów, mniej powikłań i lepsze opinie.
Przykład (scenariusz przykładowy)
Pan Robert wyszedł wczoraj po zabiegu i trochę się denerwuje, co dalej. Dzień później dostaje jasne wskazówki, jak o siebie zadbać, a po tygodniu pytanie o samopoczucie — czuje, że gabinet o nim pamięta, i nie dzwoni w panice.
Jak to działa
Z grubsza — bez technicznych szczegółów.
Wyzwalacz
Pacjent ma za sobą zabieg (np. implant, chirurgia).
Dzień po
Dostaje jasne instrukcje, jak o siebie zadbać.
Tydzień po
System pyta, jak się czuje, i w razie potrzeby kieruje na kontrolę.
Efekt
Spokojniejszy pacjent, mniej telefonów w panice, lepsze opinie.
Co zyskujesz
Mniej powikłań i nerwowych telefonów. Zadowoleni pacjenci chętniej polecają gabinet i wystawiają dobre opinie.
Dlaczego to bezpieczne
Wiadomości korzystają tylko z imienia, telefonu i rodzaju zabiegu — bez diagnoz w treści. Dane chronione umową powierzenia zgodną z RODO. Rodzaj zabiegu to dana wrażliwa — objęta umową powierzenia, hosting w UE.