Reaktywacja pacjentów, którzy zniknęli
Przypomnij o sobie tym, którzy nie byli od roku
O co chodzi
W kartotece zalega grupa pacjentów, którzy nie pojawili się od ponad roku — to martwa baza, która nic nie przynosi. System wysyła im przyjazną wiadomość z zaproszeniem na wizytę. Część z nich wraca, choć inaczej by o gabinecie nie pomyślała.
Przykład (scenariusz przykładowy)
Pani Ewa była ostatnio półtora roku temu i zupełnie wypadła z głowy. System wysyła jej ciepłe zaproszenie, by znów do Was zajrzała — Ewa odpisuje i umawia się na przegląd, choć od dawna nie myślała o dentyście.
Jak to działa
Z grubsza — bez technicznych szczegółów.
Wyzwalacz
System wybiera pacjentów, którzy nie byli od ponad roku.
Zaproszenie
Wysyła im miłą wiadomość zachęcającą do powrotu.
Powrót
Chętni umawiają się na wizytę.
Efekt
Martwa baza zaczyna znów przynosić wizyty.
Co zyskujesz
Odzyskujesz nawet 5–15% uśpionej bazy niskim kosztem. Pacjenci, o których już nie myślałeś, wracają do fotela.
Dlaczego to bezpieczne
Wiadomości trafiają wyłącznie do pacjentów, którzy wcześniej zgodzili się na kontakt marketingowy, a w każdej z nich jest prosta opcja rezygnacji. Korzystamy tylko z imienia i telefonu, na umowie powierzenia danych.
Najlepiej działa w zestawie
Ta automatyzacja jest częścią gotowego łańcucha „Pełny kalendarz bez pustych foteli". Połączona z innymi pracuje mocniej:
Pełny kalendarz bez pustych foteli
Pacjent potwierdza wizytę, zostawia opinię, a po pół roku sam dostaje zaproszenie na przegląd — wolne okienka zapełnia lista rezerwowa.